+38 (050) 922-56-46
+38 (097) 716-70-09
+38 (050) 922-56-46
+38 (097) 716-70-09
Статья 675 Гражданского кодекса Украины говорит об обязанности продавца передать товар покупателю, который соответствует требованиям относительно его качества в момент его передачи покупателю, если другое не установлено договором купли-продажи.
Каждый потребитель должен знать, что, согласно ст. 4 Закона Украины «О правах потребителя», покупая, заказывая или используя продукцию, реализуемую на территории Украины, он имеет право на:
В то же время потребители обязаны:
В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:
В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:
Требования покупателя рассматриваются после предъявления покупателем расчетного документа, а относительно товаров, на которые установлены гарантийные сроки, - технического паспорта или другого документа, который его заменяет, гарантийных талонов с отметкой о дате продажи.
В случае если во время гарантийного срока необходимо определить причины потери качества товара, субъект хозяйственной деятельности обязан в трехдневный срок со дня получения письменного заявления от покупателя направить этот товар на экспертизу. Экспертиза проводится за счет субъекта хозяйственной деятельности. Если же по результатам экспертизы установлено, что недостатки товара возникли уже после его передачи покупателю вследствие неправильной эксплуатации, то требования покупателя подлежат удовлетворению, а покупатель обязан возместить субъекту хозяйственной деятельности расходы на проведение экспертизы.
Исчисления гарантийного срока на некоторые товары
В гарантийные сроки на сезонные товары не включается время другого сезона (межсезонный период).
На следующие сезонные товары гарантийные сроки исчисляются с начала соответствующего сезона:
Если у Вас возникли вопросы, Вы можете задать их непосредственно здесь в комментариях:
Задать вопрос