Платить ли за испорченное блюдо в ресторане?

Вы решили провести замечательный вечер в каком-то заведении, но там вам принесли блюдо, которое не соответствовало стандартам и вашим ожиданиям. Стоит ли платить за блюдо?

Если блюдо оказалось просто невкусным, то это слабый аргумент. Вкус дело спорное. Поэтому максимум можно сообщить об этом администратору и возможно вам предложат какой-то бонус.

Если вам принесли некачественно приготовленное блюдо. Например, оно подгорело или наоборот сырое и не соответствует стандартам данного блюда, то вы можете от него отказаться.

Вы можете отказаться от блюда, если вам не принесли его вовремя.

Также не может быть недовеса в блюде или подмены ингредиентов без согласования с гостем.

В данных случаях блюдо вам должны заменить.

Если вам отказываются заменить некачественную еду и заставляют за нее заплатить, то вы можете изложить свое недовольство в книге жалоб. Также вы имеете право написать жалобу в Потребнадзор Украины и подать в суд для возврата денег.

В заведении должен быть точный прейскурант цен, блюд и дополнительных услуг (если вы в караоке заказываете песню, например)

Вас не могут не впустить в заведение без объяснения причины.

Также вы не обязаны оставлять чаевые, если они не входят уже в счет.

Если вы отравились в кафе, то вам должны компенсировать лечение.

 Такие ситуации в заведениях являются не редкостью и хоть общие права и обязанности сторон есть в законодательстве, но в данном случае невыполнение их будет проблематично доказать.

Если у Вас возникли вопросы, Вы можете задать их непосредственно здесь в комментариях:

Задать вопрос