Как вести себя с коллекторами?

В последнее время услуги коллекторов набрали популярность и очень востребованы. Коллекторы занимаются истребованием долгов, поэтому их услугами в основном пользуются банки.

Коллекторские агентства могут работать от имени агентства или от имени кредитора.

Между банком и коллекторами заключается сделка, при которой коллекторы обязуются помочь вернуть долг. Бывают случаи, когда банк за часть суммы долга продает его коллекторам. В этом случае коллекторы еще больше заинтересованы в возврате средств, а банку не требуется тратить время и средства на их возврат.

Коллекторы могут звонить должникам и узнавать о них информацию, но только днем и от имени агентства. Но они не имеют право входить в квартиру должника, требовать деньги или забирать вещи за долги. Также им запрещено распространять личную и информацию, угрожать или шантажировать должника.

Если коллекторы нарушают правила, то кредитор может обратиться с жалобой в полицию. Чтобы доказать свою правоту необходимо иметь свидетелей, аудио и видео доказательства.

Если вам позвонили коллекторы и сообщили о наличии долга, о котором вы ничего не знаете. Не переживайте. Узнайте кто вам звонит и из какой фирмы. После этого нужно попросить обосновать появление долга, узнать дату и номер договора или займа. Нужно узнать все подробности: сумму долга, стороны договора, реквизиты судебного решения. После этого узнайте, на каких основаниях заявляются требования третьим лицом.

Всю полученную информацию лучше записать.

Далее вам необходимо отправить письменный запрос по адресу кредитора. Если окажется, что существуют договор, который вы не заключали, то его необходимо через суд признать недействительным. Также нужно подать заявление в полицию о подделке документов и мошенничестве.

Если у Вас возникли вопросы, Вы можете задать их непосредственно здесь в комментариях:

Задать вопрос