Как вернуть билеты

Вы купили билеты, но ваши планы неожиданно поменялись. Что в таком случае нужно делать?

Разберем, как вернуть билеты на различные услуги.

  1. Возврат билета на концерт или футбольный матч.

В первую очередь вам нужно обратиться в кассу. Если в кассе вам отказали, то необходимо искать организаторов мероприятия. Вы можете отправить им заявление с копией билета о просьбе вернуть деньги. Одну копию заявления с пометкой о получении оставьте себе. Ответ должен быть в течение 2х недель.

Если вашу просьбу отклонили, то нужно подавать заявление в Государственную инспекцию по защите прав потребителей. Инспекция применит к организаторам санкции, а вам должны еще выплатить пеню 3% за каждый день невозврата денег после подачи заявления.

  1. Возврат ж/д билетов.

Вернуть деньги за ж/д билет можно в кассе, а если вы заказывали онлайн билет, то его вернуть можно тоже онлайн. При возврате на кассе вам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Но полную стоимость вам не смогут вернуть. Потому что, когда вы покупаете поездку на поезде, то оплачиваете: стоимость билета, страховой сбор, НДС, комиссионный сбор и стоимость плацкарты.

Чтобы вернуть билет нужно обратиться в кассу более чем за 24 часа до отправления. Но комиссионный сбор вам не вернут.

Если вы обращаетесь от 24 до 9 часов до отправления поезда, то вам вернут стоимость билета и половину стоимости плацкарты. Комиссионный сбор не возвращают.

Если вы возвращаете билет менее чем за 9 часов, но до отправления поезда, то вам вернут только стоимость билета.

  1. Возврат авиабилетов.

У каждой авиа компании свои правила возврата билетов. Чем дешевле билет, тем сложнее будет его вернуть.

Чтобы вернуть авиабилет необходимо обратиться в кассу и вам расскажут, что нужно сделать.

Перепродать билет и для этого изменить там имя на регулярном рейсе невозможно. Это можно попробовать сделать на чартерных перевозках.

Вернуть неиспользованный билет вполне реально, хотя всегда лучше все обдумать заранее, а не покупать их в спешке.